З метою з’ясування питань, що виникають в сфері пенсійного страхування, нарахованого і сплаченого внеску, періодів зарахованого страхового стажу тощо запроваджені і активно діють інформаційні технології, зокрема веб – портал електронних послуг Пенсійного фонду  http://portal.pfu.gov.ua , де громадяни мають можливість отримати будь-яку інформацію в сфері пенсійного забезпечення, переглянути власні «накопичення» по заробітній платі і стажу, інше.

З 1 березня 2014 року в управлінні Пенсійного фонду запроваджена система дистанційного консультування за допомогою програми  «Skype», консультації надаються керівниками структурних підрозділів щоденно з 14.00 до 16.00, адреса для звернення kdnpfu12